スリープから復帰させると未接続になる

Windowsでしたらスタートボタンにある「シャットダウン」「スリープ」「休止状態」のうち、「休止状態」を選択されると復帰時に弊社製品をはじめとしたペンタブレットやUSB機器の接続に不具合が起こる現象が確認されております。

こちらはWindowsの「設定」から「USB のセレクティブ サスペンド」を無効にしていただくことで回避することが可能です。

または長時間使用しない時には一度シャットダウンしていただき、「休止状態」の選択は出来るだけ避けていただくことをお勧め致します。